Envio e Pagamentos

ENVIOS

Envios gratuitos nacionais em compras superiores a 30€.
Envios gratuitos para Europa, em compras superiores a 75€.

Tempos/ Custos de envio

Zona de envio Tempos de envio Valor
Portugal Continental e Ilhas 2 a 5 dias úteis Compras inferiores a 30€

5 €

Europa 3 a 7 dias úteis Compras inferiores a 75€

15 €

Nota: As encomendas poderão sofrer ligeiros atrasos devido à situação atual, obrigada pela sua compreensão.

PAGAMENTOS

Que forma de pagamento posso utilizar para realizar uma compra online?

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

– Referência MB
– Cartão de Crédito
– PayPal
– MB Way
– Transferência Bancária*
*Procedemos ao envio da encomenda assim que confirmamos os fundos na nossa conta bancária. O tempo de transferência bancária dita a rapidez do envio. Se pretende um envio mais rápido considere outro tipo de método de pagamento.

Estes tipos de pagamento são seguros?

Levamos a segurança online muito a sério ao ponto de não armazenarmos qualquer informação financeira sobre nenhum dos nossos clientes nos nossos servidores. Todos os pagamentos estão sujeitos a verificação e aceitação antes de a encomenda ser processada. A recolha de dados é feita através dos sistemas de codificação mais avançados tecnologicamente (SSL).

Pagamentos recusados

Tente uma das seguintes opções:

  1. Verifique se os dados do cartão estão corretos. Confirme, por exemplo, o endereço de faturação associado ao cartão ou a data de validade do mesmo.
  2. Certifique-se de que digitou corretamente o código de segurança: os três últimos dígitos que se encontram no verso do seu cartão.
  3. Contacte o seu banco, para verificar se há algum problema com o seu cartão.
  4. Se nenhuma destas dicas ajudar, tente efetuar o pagamento com outro método de pagamento.

Ainda com dificuldades em efetuar o pagamento?

Entre em contacto connosco, com o máximo de informação possível sobre o problema que encontrou, e tentaremos resolvê-lo assim que possível através do e-mail: ducenti@ducenti.pt / telefone: +351 229 533 034.

Para mais informações legais consulte a nossa página de Termos e condições.

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